あなたは最近、誰かにじっくり話を聞いてもらったことがありますか？
すぐには思い出せない方も多いのではないでしょうか。それほど、人は意外と他者の話を聞いていないと言われています。
では、「聴く」とはどのような状態なのでしょうか。
「聴く」とは、相手の言葉を耳に入れるだけでも、内容を頭で理解するだけでもありません。相手が言葉・表情・態度・声の調子を通してわかってもらおうとしていることを、相手がわかってもらいたいように理解しようとすることです。
そのためには、耳や目だけでなく、心を使って相手の心を受け止めようとすることが欠かせません。
近年、ひろゆきさんに代表されるような「論破」スタイルが注目を集め、相手の話にすぐ切り返すことがスマートだという風潮を感じます。もちろん、それが必要な場面もあるでしょう。しかし本当に話を聞いてほしい人にとっては、すぐに返答されると「あまり聞いてもらえなかった」と感じてしまうことがあります。
だからこそ、「聴く」ためにはまず、自分の考えをいったん脇に置くことが大切です。自分の心に、相手の思いを受け取るための「場所」をつくる——そうしてはじめて、人の話を本当に「聴く」ことができるのだと思います。
大切な人をより大切にするためにも、ただ「聞く」のではなく、「聴く」を日常の中で実践してみませんか。
次回は、より具体的な「聴き方」についてお伝えします。
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